货不对板消费者怎么维权

景宁县律师 2025-04-11
货不对板时,消费者有权维权。根据《消费者权益保护法》,商家应提供符合描述的商品,否则将承担法律责任。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,且商家可能面临更严厉的处罚。
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货不对板消费者可投诉或协商。投诉可至12315或消协,协商则与商家直接沟通。选择方式时,应考虑效率与效果,投诉更正式,协商更快捷。
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货不对板可维权。操作如下:1. 首先与商家协商,要求退换货或赔偿;2. 协商无果,拨打12315投诉,由消协介入;3. 仍无法解决,收集证据,向法院提起民事诉讼,要求商家赔偿。
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